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身后的人摇了摇头低语说着：“算了星星，这位阿姨说不定真不是故意的，我们没有确切的证据，还是别这么咄咄逼人了。”
孟星微微一愣，随即语气变缓。
她姐姐就是这么心软，不想让别人难堪，不知道这事儿背后的重要性。
她无奈地转头对大堂经理说着，“我姐姐心软不想为难你们，这事儿就这么算了吧。不过，希望你们酒店以后加强员工的管理，我们才来几天啊，这接二连三的出事儿，谁受得了？”
大堂经理见孟星的语气缓和，赶紧道歉，“不好意思不好意思，这次确实是我们酒店的原因。我们酒店一定会加强管理，你们有什么不满的或者意见都可以向我们提出。只要是合理的，我们酒店都会接受。”
站在旁边的王芳芳欲言又止，被大堂经理给拖到一边，语气严厉。
“快点道歉！！”
“要是捅到上面去了，你就等着扣工资吧！”
本来还有些不服气的，王芳芳一听到这话顿时压下心里的意见，僵硬着语气干巴巴地说：“对不起，这次是我处理不好，应该及时将帽子放到前台。”
这不情不愿的样子，看得孟星窝气。
还不如不道歉呢。
眼见大厅里围的人越来越多，大堂经理赔着笑，“既然这事儿这么处理了，那后续如果还有什么需要的，您直接与我沟通就行。”
她用余光瞧了瞧周围的人又说着：“要是两位女士还有什么不满，要不去我办公室里坐下说？你看站了半天也怪累的。”
孟星没搭理大堂经理，反而是孟月朝她微微一笑。
“不用了经理，我们还有事，就先走了。”
她接过孟星手里的帽子，然后朝门口走去。
站在原地的大堂经理抬手抹了抹额头上的冷汗，没好气地说着，“你看你干什么不好，偏偏去招惹这两位！！”
王芳芳立刻不服气的说着，“这帽子真的是我在那里捡的，我没有去偷。”
“跟我说这些有什么用，要顾客相信才行。”
大堂经理不耐烦地将人扯到角落里，低声说着：“这几天遇到这家子人小心点儿，如果她们往上告，我们酒店就吃不了兜着走，知道吗？”
大堂经理一改刚刚那温和的模样顿时变得暴躁，脸上挂着不耐烦的表情，浑身散发出严厉的气息。
王芳芳顿时被吓住，赶紧点头
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