第87章 体检报告出错 (第1/2页)

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美斯特医疗体检公司走的策略是，要求销售必须B端客户和C端客户同时进行，彭林和我在积累B端客户的同时，零星的有个人客户过来体检，个人客户体检的同时，还可以观察美斯特医疗体检公司的实力，体检关系到重大疾病的预防，相对来说马虎不得，还是需要客观公正的给客户出具报告。很多行外的人觉得体检对于客户来说就是走个形式，企业一般提供体检的福利给员工，更多的为了节省成本，检查的项目不多，基础的套餐给到员工，一般就是流水线作业。很少会有医生针对体检报告进行解读，大部分的是让员工自己看，很多专业术语其实解释是晦涩难懂的。

很多员工体检完，基本上不会主动去查看体检报告，更多的丢到一边，体检机构针对批量业务基本上主打的是效率，很少会有精细化服务。美斯特医疗体检公司宣传的是每个客户都会用心服务，每一份体检报告都会用心去给客户解读，让每个客户都可以感受到体检公司的温度。公司的品牌文化感染了彭林，彭林第一时间把公司的品牌文化内涵发给客户，强调美斯特医疗体检公司和同业体检公司的区别，特别是在客户服务方面，美斯特医疗体检公司对所有的客户一视同仁，对于客户的每一份体检报告用心去解读。很多时候前期的宣传都是为了获客，真正能做到服务很精细的还是很难，服务客户都是有成本的，公司会根据客户创造的利润区别对待。彭林的特点是很容易相信公司的宣传，听话照做是彭林的做事准则，很多时候不会有自己的思考，公司怎么宣传的，彭林都觉得企业可以做到。就跟当时在天八集团共享经济平台一样，彭林认为共享经济平台就是非常靠谱的，中华银行会倒闭，共享经济平台都不会，事实证明共享经济平台没了，中华银行还在。在职场里面听话是好事情，不能太听话，很多时候企业的宣传都是为了坑员工，当听的很认真的时候，不一定可以做到，后面的客户售后还是需要销售去背锅。共享经济平台破产，当时客户投诉到经侦，让彭林退款给他们，毕竟彭林保证过不会倒闭，倒闭了彭林赔付他们。当时很多客户都记得彭林说过，为了搞业绩是无底线，无节操，都主动为客户担保了，相信公司的信誉，最终还是彭林退了在共享经济平台赚的提成。

按照我的思路就是，先拿一些小客户过来体验一下体检服务，没有客户过来体检，很难从其他客户那里获得反馈。天八集团共享经济平台就是教训，上市公司的隋主席携款潜逃了，大家都不相信上市公司的老板会这样干，事实就是他就这样干了。当时的宣传投资非

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